Все люди, чья работа или деятельность требует выполнения проекта или работы в жёстко установленные сроки, хорошо знают, что такое дедлайн, что это значит и какие последствия влечёт.
Англоязычный термин «дедлайн», перевод которого дословно означает «мёртвая линия» (от английского deadline) относительно недавно, но уже прочно вошёл в деловую и повседневную жизнь. Существует несколько версий его происхождения. По самой распространённой из них этим словом называли условную линию в американской тюрьме, за пределы которой заключённые не имели права выходить. Иначе надзиратели могли открыть огонь на поражение.
В русском языке синоним слова дедлайн звучит как «крайний срок», и означает последнюю дату (или время) сдачи заказа, работы, выполнения условий договора, осуществления конкретных действий.
Чтобы детальнее разобраться в слове дедлайн, что это значит, приведем примеры из рабочих ситуаций, опишем типы дедлайна, какой вред и пользу несет использование этого слова.
Обычно, требуемый срок сдачи любого проекта устанавливается заблаговременно. Но в реальности, исполнителям довольно часто не удаётся правильно спланировать своё время и поэтапно закончить работу.
Как сделать скрин экрана на компьютере, ноутбуке, телефоне и айфоне
И вот когда до часа X остаются считанные дни (а иногда и часы), оказывается, что значительный объём работы не выполнен. Здесь и включается режим штурмовщины, начинается нервотрёпка, сотрудники буквально живут на рабочем месте. Всё подчинено одной цели – сдать работу в срок любой ценой. Студентам известны подобные ощущения во время сдачи экзаменов, зачётов, написании аттестационных работ. Слово дедлайн как раз точно описывает настроение команды или отдельно взятого человека в подобной ситуации.
Популярность термина дедлайн объясняется не только модой на американизмы, но и более сильным эмоциональным окрасом слова в сравнении с нейтральными синонимами русского языка. Ведь что такое «последний срок» в сравнении с «линией, за которой смерть».
Конечно, невыполнение работы в срок не наказывается смертной казнью в прямом смысле (по крайней мере в стандартных рабочих ситуациях). Но результаты работы, выполненной за пределами оговорённого «крайнего срока» периода времени, теряют свой смысл и полезность полностью или частично.
Например, при современной гонке программного обеспечения срыв сроков выпуска очередного софта может принести колоссальные убытки компании-разработчику. А несвоевременная сдача курсовой или дипломной работы студентом ставит под угрозу получение им диплома.
Красная шерстяная нить на запястье, что значит, на какой руке носят, как правильно завязать красную нить на запястье?
Дедлайн – важный инструмент эффективного менеджмента и необходимая составляющая планирования рабочего процесса. Любая работа должна быть выполнена в срок, а ограничение сроков мотивирует исполнителей.
При этом важно, чтобы его сроки должны быть реальными. Если период времени, выделяемый на реализацию проекта, слишком мал, исполнитель может даже и не начать работу, так как понимает, что её выполнение нереально. При очень большом сроке исполнитель может расслабиться или слишком оптимистично оценить свои возможности и отложить выполнение задачи до последнего момента. Как результат – спешка и некачественное выполнение.
Интересно! Искусственно созданный дедлайн – прекрасная возможность недавно назначенному руководителю оценить способности незнакомого коллектива. Именно в подобных стрессовых ситуациях можно понять, как поведёт себя команда в реальной ситуации, и кто является неформальным лидером группы.
Оптимальное решение – найти золотую середину. Без сомнения, установка «крайнего срока» необходима, но его сроки должны быть по возможности гибкими.
Внимание! Если вы – руководитель, практикуйте установление для своих подчинённых условного дедлайна – более сжатого срока выполнения задачи, чем было выделено непосредственным заказчиком. В случае плохого развития событий вы будете иметь в запасе время.
Крайние сроки в других ситуациях также можно обозначить как дедлайн, примеры употребления термина можно встретить в различных отраслях экономики и сферах жизни:
Тест: что вы знаете о российской армии?
В продажах. Для мотивации клиентов к покупке продавцы устанавливают дедлайны в виде конкретных сроков и цифр. Например,
В медицине. «Крайний срок» определяется при планировании операции или другой врачебной манипуляции. Если он пройден, врачебное вмешательство уже бесполезно или опасно.
При оформлении документов, виз, справок, заявлений. Просрочка в таких ситуациях сводит ценность всех действий к нулю.
Термин «дедлайн – сленг» американского происхождения, изначально применяемый в среде программистов и IT-специалистов, в настоящее время полностью интегрировался в русский язык и применяется повсеместно, особенно в сфере бизнеса. Несмотря на то, что несёт скорее негативную смысловую нагрузку, служит незаменимым инструментом тайм-менеджмента.
Надеемся, что наша статья Вам помогла понять слово дедлайн, что это значит. Ведь правильное использование слова является основой своевременного выполнения плановых целей.
(Пока оценок нет)
Англоязычный термин "дедлайн", перевод которого дословно означает «мёртвая линия» (от английского deadline) относительно недавно, но уже прочно вошёл в деловую и повседневную жизнь. Существует несколько версий его происхождения. По самой распространённой из них этим словом называли условную линию в американской тюрьме, за пределы которой заключённые не имели права выходить. Иначе надзиратели могли открыть огонь на поражение.В русском языке синоним слова дедлайн звучит как «крайний срок», и означает последнюю дату (или время) сдачи заказа, работы, выполнения условий договора, осуществления конкретных действий.Чтобы детальнее разобраться в слове дедлайн, что это значит, приведем примеры из рабочих ситуаций, опишем типы дедлайна, какой вред и пользу несет использование этого слова.
Интересно! Искусственно созданный дедлайн – прекрасная возможность недавно назначенному руководителю оценить способности незнакомого коллектива. Именно в подобных стрессовых ситуациях можно понять, как поведёт себя команда в реальной ситуации, и кто является неформальным лидером группы.
Внимание! Если вы – руководитель, практикуйте установление для своих подчинённых условного дедлайна – более сжатого срока выполнения задачи, чем было выделено непосредственным заказчиком. В случае плохого развития событий вы будете иметь в запасе время.Крайние сроки в других ситуациях также можно обозначить как дедлайн, примеры употребления термина можно встретить в различных отраслях экономики и сферах жизни:В продажах. Для мотивации клиентов к покупке продавцы устанавливают дедлайны в виде конкретных сроков и цифр. Например,
Deadline (англ.) - последний срок. Дедлайн - это та черта, после которой поздно пытаться что-то сделать, успеть, решить и исправить. Дедлайн - это Рубикон, перейдя который, уже невозможно увидеть, что было позади. Числа - главная сила дэдлайна. Восьмое марта - дэдлайн для всех мужчин. Первое сентября - дэдлайн для всех учащихся. Четырнадцатого ноября - дэдлайн для незадачливого дизайнера, который тянул со сдачей работы для календаря. 31 декабря - дэдлайн для целого года…
Приближение дедлайна - совершенно особое состояние, знакомое каждому офисному работнику. Да, собственно, не только офисному, и не только работнику: впервые с такой особенностью нашей цивилизации как «дедлайн» мы встречаемся еще на студенческой или даже школьной скамье. Многие помнят эти ощущения неизбежной бессонной ночи и состояние обреченного стресса. Работу сделать, кажется, невозможно, но не сделать - тоже нельзя. И делали! Скорее всего 90% процентов курсовых, дипломов и рефератов пишутся именно в последние 1-2 дня перед дедлайном. Дедлайн заложен в базовую модель всех современных трудовых процессов. Наша работа - это унылое «тление» энергетической и психической энергии, прерываемое краткими вспышками дедлайнов. Дедлайн (англ. dead-line) - это «мертвая линия». Таким образом выражена финальность, неизбежность и окончательность этого поставленного кем-то крайнего срока. Есть люди, которые патологически боятся дедлайнов, для которых пересечь заветную черту так же трудно, как «мертвую зону» на заминированной прифронтовой полосе. Другие - стремятся постоянно «бежать впереди паровоза», и не могут работать в ритме большинства членов команды. Патологическое отношение к дедлайну - вещь чрезвычайно распространенная среди офисных работников. HEADHUNTER::Magazine пытается разобраться в некоторых особенностях «дедлайновой» психологии.
Истоки страха перед дедлайном
Для начала - несколько цифр. По словам кандидата психологических наук Тимофея Нестика, примерно 20% офисных работников - хронические тянульщики, или, по-научному, прокрастинаторы. Прокрастинатор - это человек, склонный искусственно затягивать выполнение работы и постоянно откладывать дела «на потом». Именно такие люди обычно делают всю работу накануне дедлайна. 10% тянульщиков, по оценкам американских психологов, - это так называемые arousal procrastinators, тянульщинки от возбуждения. Эти сотрудники откладывают работу на последний момент, потому что им проще работать в состоянии стресса как необходимом источнике психической энергии, как горючем в их психосоматическом моторе. Для таких людей нет стресса - нет работы.
Другую половину тянульщиков отличает низкая самооценка и внешний локус контроля. Такие люди внутренне не уверены в своей профессиональной пригодности для занимаемой должности и чрезвычайно боятся низкой оценки со стороны руководителя. У них очень высокий уровень невротизма, они склонны винить в своих неудачах внешние обстоятельства. Этот тип называют избегающими прокрастинаторами. Помимо этого, выделяют несколько промежуточных типов.
Всем прокрастинаторам свойственны тревожность, депрессивное состояние, низкая самооценка. Они очень импульсивны. В целом, причина «сдвинутого» поведения человека в преддверии дедлайна - не просто неумение организовывать свою работу и планировать время, а более глубокие, личностные особенности.
Полиактивность и моноактивность
Одна из причин, видимо, заключается в том, что одни люди полиактивны, а другие - моноактивны. Одни - склонны выполнять несколько дел одновременно и живут как бы в нескольких временных ритмах. Другие - могут эффективно выполнять только одно дело. Другие два показателя, по которым различаются большинство людей, - это степень ориентации на будущее. Одни - живут сегодняшним днем, другие - строят далеко идущие планы на будущее. По этим двум шкалам Тимофей Нестик выделяет 4 типа сотрудников по их отношению к дедлайну.
1) Коммуникаторы ориентированы на настоящее, а не на будущее, и на одновременное выполнение как можно большого количества дел. Для них важен успех всего проекта, а не отдельной задачи, процесс движения к цели, а не поэтапное достижение локальных результатов. Такие люди обычно не очень следят за дедлайнами и могут оказаться в положении, когда всю работу придется доделывать в короткий срок.
2) Визионеры отличаются высокой ориентацией на будущее. При этом они полиактивны и могут делать много дел одновременно. Для них важно не соблюдение сроков, а конечная цель. Здесь тоже есть опасность забыть о текущих делах под влиянием увлеченности мыслью об окончательном результате.
3) Стратеги очень серьезно относятся к срокам. Они моноактивны и ориентированы на будущее. Они постоянно сверяют реальное движение с графиком. Если сравнить проект с поездом, который движется к цели, то можно сказать, что стратеги смотрят на карту, а не в окно. Им легче ориентироваться в утвержденных планах, чем в реальных событиях. Стратеги не могут быстро подстроится под перемены. Им легко спланировать проект, но трудно проконтролировать выполнение сроков всеми участниками.
4) Гонщики монокативны и ориентированы на настоящее. Продолжая нашу метафору, можно сказать, что, в отличие от стратегов, гонщики как раз «смотрят в окно движущегося поезда», следят за реальными процессами. При этом они не видят конечной цели, поэтому им кажется, что нужно как можно быстрее сделать первую задачу, чтобы начать вторую.
Основные конфликты в ходе работы возникают, как правило, между визионерами и гонщиками, или между коммуникаторами и стратегами, так как эти типы по ключевым параметрам наиболее резко отличаются друг от друга. Интересно, что полиактивность или моноактивность свойственны не только отдельным сотрудникам, но и целым культурам. Так, протестантские страны Северной Европы обычно моноактивны и, соответственно, склонны к планированию сроков и пунктуальности. Крайний полис полиактивности - арабы и латиноамериканцы. Считается, что русские тяготеют к полиактивному полюсу, так что некоторая импульсивность и не слишком высокая пунктуальность глубоко заложены в наших культурных, а то и биологических, «генах». Способ, при помощи которого национальные традиции образования формируют определенное отношение к дедлайнам, я попробую показать ниже на более конкретных примерах.
Хочется оговориться, что все вышеперечисленные типы являются нормальными, однако они должны играть разную роль в команде. Одни хорошо показывают себя в условиях спокойной работы, другие - в условиях стресса. В любом проекте всегда наступает момент, когда начинают «давить» сроки, тогда и происходит смена ролей. На первый план выходят сотрудники, способные эффективнее работать в условиях стресса. Патология возникает, если человек постоянно вынужден работать в несвойственном для него временном ритме, или если он представляет пример гипертрофированного развития черт какого-то одного психологического типа.
Типы «времяголиков»
Американский психолог-консультант Стивен Берглас придумал особый термин для патологической неспособности соблюдать установленные сроки - chronic timeabuse, хроническая времязависимость. По словам Бергласа, существует 4 типа «времяголиков»:
1) Торопыги часто рассматриваются руководством как идеальные сотрудники. Этот тип примерно соответствует гонщикам предыдущей классификации. Они зачастую выполняют работу раньше срока и не нуждаются в особом контроле. В то же время, торопыги обычно асоциальны, работая в команде, они быстро выполняют свою часть проекта, а затем переходят к чему-нибудь другому. Когда кто-то нуждается в их помощи, торопыги ведут себя так, как будто работа других сотрудников или группы в целом их совершенно не касается. Таким образом, они не только вызывают гнев менее расторопных индивидов тем, что выбиваются из общей массы, но и вполне прагматически не могут справиться со своими обязанностями, если речь идет о коллективной работе.
2) Любители нравиться все время берут на себя чужую работу, в результате постоянно запаздывая с выполнением собственных заданий.
3) Перфекционисты постоянно неудовлетворены качеством своей работы, стремятся сделать ее идеально. Как правило, это индивиды нарциссического склада с патологическим страхом перед чужой оценкой (мы уже писали об этом психологическом типе в статье «Что делать, если ваш начальник - психопат?»). Они все время стремятся оттянуть момент оценки, пытаясь довести продукт своего труда до невозможного совершенства.
4) Тянульщики - это уже описанный нами тип сотрудников с низкой самооценкой и повышенным вниманием к внешним авторитетам.
Как это лечится?
Для разных психологических типов консультанты рекомендуют разные способы «лечения». Тянульщикам с их патологическим страхом перед низкой оценкой Берглас рекомендует говорить, что результат проделанной ими работы будет оцениваться в достаточно отдаленном будущем. Зная, что страшный момент откладывается и не наступит немедленно, тянульщик сможет гораздо легче справиться со своим страхом.
Для торопыг рекомендуется использовать их навязчивое стремление получать похвалы начальства. Такого сотрудника можно назначить начальником небольшой группы и формально предоставить ему руководящие полномочия, но сделать так, чтобы фактически его работа требовала постоянного согласования и общения с коллегами. Тогда он будет воспринимать коллективную работу и социализацию как свою должностную обязанность и, стремясь заслужить начальственную похвалу, относиться к ней с обычным рвением.
Для любителей нравится будет полезной какая-то форма персонального тренинга, который научил бы их лучше понимать границы своей работоспособности и ограничивать собственное стремление брать на себя все больше и больше. Руководителю необходимо постоянно интересоваться у такого сотрудника, что именно он делает и для кого.
Самая изощренная техника лечения из рекомендованных Бергласом - это метод «коррекции» для перфекционистов. Этот метод в психиатрии называется «погружением» и применяется к больным гермафобией, патологическим страхом заражения или инфекции. Таких больных психиатры специально окружают предметами, вызывающими у них страх инфицирования, заставляя их понять, что они вполне могут выжить в такой «заразной» обстановке. Точно так же с перфекционистами: чтобы помочь смириться с тем, что результат их труда будут оценивать другие, перед предоставлением работы руководству таких сотрудников необходимо убедить показать ее как можно большему числу коллег.
Тимофей Нестик рекомендует всем прокрастинаторам использовать метод выгрызания приятного: в любой задачке искать что-то привлекательное и стремиться сделать это в первую очередь. Еще один способ помощи - искусственные ритмоводители, какая-то форма внешних сигналов, которые напоминали бы о времени. Однако самое важное - это, пожалуй, понять причину своего страха перед дедлайном, вывести его из «серой зоны» личности. Известно, что любой иррациональный страх уменьшается, если с нами находится кто-то рядом. Поэтому лучше всего обратиться за поддержкой коллег или даже руководителей. Если тянульщик будет постоянно обсуждать ход выполнения работы с кем-то из коллег, он никогда не останется один на один с дедлайном и с собственным страхом перед ним.
Руслан Ильясов, директор по персоналу российского подраздления компании Alcoa, полагает, что хорошим средством против «времязависимости» является налаженная система контроля посредством отчетности. По своему собственному армейскому опыту он вспоминает, что в армии наказывают не только за то, что проект не сделан или сделан плохо, но и за то, что военнослужащий своевременно не доложил об этом начальству. От своих сотрудников он требует, чтобы они по собственной инициативе приходили к нему и постоянно информировали о ходе выполнения работы в текущем режиме. Этот способ контроля уменьшает риск срыва дедлайна или выполнения работы в последний момент.
Григорий Трусов, президент консалтинговой компании «Контакт-эксперт», имеет собственный метод работы с тянульщиками. Как правило, он искусственно сдвигает сроки, выставляя фиктивный дедлайн, чтобы хронический тянульщик в конечном счете сделал работу к реальному сроку. Еще один метод - искусственное создание авральной атмосферы, выставление промежуточных, часто фиктивных, дедлайнов. Поскольку тянульщики чрезвычайно чувствительны к внешней оценке важности своей работы, важно создать преувеличенное представление о ее значимости, сказать, что именно от нее зависит успех всего проекта.
«Нация тянульщиков» - преимущество или недостаток?
По мнению Григория Трусова, тянульщики среди российских сотрудников встречаются чаще, чем в странах Запада. Возможно, это связано с нашей выучкой в школьные и студенческие годы. Именно у нас основным критерием оценки является сессия, в то время как на Западе она складывается из результатов работы в течение всего семестра. «От сессии до сессии живут студенты весело» - эта поговорка гораздо больше применима к нашей системе образования, чем, например, к американской. При этом готовность и умение большинства русских сотрудников работать в условиях стресса - это не столько недостаток, сколько достоинство. Григорий вспоминает, что лучший проект его компании был связан с выполнением заказа одной греческой компании, которая потребовала невозможного: сделать 6 полных маркетинговых проектов за одну неделю. Несмотря на то, что работа над каждым проектом занимает полгода, оказалось, что это возможно. Таким образом, в условиях стресса наши сотрудники вполне способны демонстрировать чудеса сверхпродуктивности. Задача менеджера, очевидно, заключается в том, чтобы направлять эту колоссальную энергию в правильное русло. И здесь вполне могут помочь такие «фокусы», как искусственные авралы или фиктивные дедлайны. Именно от умения канализировать энергию стресса зависит то, насколько «нации тянульщиков» удастся использовать свой потенциал стрессоустойчивости для очередного рывка развития, которые в прошлом были так характерны для русской истории.
Большинство людей, занятых в сфере бизнеса, а также представители ряда различных профессий не понаслышке знакомы с важным принципом в работе, который заключается в том, чтобы делать свою работу в установленные сроки, ведь в противном случае вполне вероятны неприятности с начальством или клиентами. Поэтому сразу понятно, когда фигурирует слово «дедлайн», что это значит, необходимость делать работу как можно быстрее , не откладывая на потом.
Это слово происходит от английского deadline, что означает «мёртвая линия». Под дедлайном в широком смысле понимается планирование времени на то или иное задание. Чаще всего это точные сроки, в которые нужно сдать готовую работу заказчику. Иными словами, это дата или время завершения работы, выполнение которой за пределами поставленных сроков будет бесполезным. Если исполнитель не делает этого, то у него будут определённые неприятности.
Считается, что дедлайн позволяет достичь качественного выполнения поставленных задач и сконцентрироваться исключительно на их выполнении.
Если цель долгосрочная, то дедлайн - эффективный инструмент приближения к ней. Кроме этого, если работа сделана качественно, в срок, то это может оказаться хорошим поводом получить удовольствие от проделанной работы.
Для повышения эффективности использования времени довольно широко используется особая технология, которая называется тайм-менеджментом (от англ. time management - «управление временем
»), В рамках неё предполагается специально контролировать затрачиваемое время при выполнении разного рода работ, что способствует увеличению продуктивности. Тайм-менеджмент часто позволяет людям освоить новые способы и рабочие приёмы выполнения конкретных задач.
В тайм-менеджменте весьма значимы:
Область применения тайм-менеджмента изначально ограничивалась сферой бизнеса и трудовой деятельностью, однако потом и личная деятельность отдельно взятого человека стала его предметом.
Этот важнейший принцип тайм-менеджмента в делегировании, названный в честь 34-го президента США, широко применяется в корпоративной организации труда. В нём устанавливаются приоритеты по важности и срочности задач работы.
Так, если задача срочная и важная, то её выполняет руководитель, причём немедленно. Если задача срочная, но уже менее важная, то она поручается подчинённым; важные, но менее срочные задачи выполняет руководитель, но он может несколько отложить эту работу; наконец, работу чем-то менее срочным и менее важным следует поручить своим подчиненным.
В зависимости от характера выполняемых работ дедлайн может различаться:
В первую очередь необходимо продумать разумный срок для выполнения задачи, причём с запасом на непредвиденные трудности, форс-мажоры и т. д. Если сроки являются слишком маленькими, то это негативно скажется на качестве работы. И наоборот, если сроки слишком большие, то может появиться ощущение расслабленности, после чего придётся проделать очень большой объём за чрезмерно короткое время.
Для того чтобы эффективно управлять временем, необходимо помнить о так называемом принципе Парето (назван в честь итальянского учёного Вильфредо Парето), трактовка которого в контексте тайм-менеджмента предполагает, что только 20% дел (в виде затраченного времени) приводят к 80% общего результата, а остальные 80% дел - к оставшимся 20% результата. Поэтому важно загрузить первую часть рабочего времени, выполняя в первую очередь наиболее сложную часть работ.
Эффективным методом в тайм-менеджменте также является разделение времени работы на мини-дедлайны (1/2, 1/3, 1/4 и т. д.), это поможет сохранить темп на протяжении всего срока.
Более того, иногда целесообразно поставить условный дедлайн , строже, чем установленный заказчиком. В таком случае, вероятно, сформируется, запас времени, который может помочь сделать работу в срок при непредвиденных обстоятельствах. В бизнесе существует понятие «редлайн » (красная линия), которое означает срок, к которому должна быть готова работа в целях её предварительной проверки внутри организации, после чего её сдают заказчику.
Все понимают, когда при выполнении важных дел, работ и заказов кто-то начинает говорить про дедлайн, что это значит, необходимо сконцентрироваться на работе, поторопиться, чтобы успеть, всё сделать в установленные сроки. Ведь это очень важно, так как в случае несвоевременного выполнения работ, задач и проектов, могут возникнуть неприятности с клиентами, заказчиками или с начальством.
В этом ролике успешный предприниматель Максим Курин расскажет про дедлайн в продажах - что означает данное понятие:
Любую задачу, если вы не считаете её срочной, легко отложить. Действительно, если до окончания работы у вас ещё целый месяц, можно не торопиться и заняться чем-то более приятным. Но такой подход, как правило, оказывается губительным: время пролетает быстро, а это грозит бессонной ночью накануне сдачи проекта.
Совет прост: сдвиньте дедлайн в своём личном рабочем графике на более ранний срок.
Вместо того чтобы дать себе на реализацию проекта месяц, отведите на него неделю. Даже если вы не уложитесь в семь дней, у вас останется время на доработку, улучшение важных мелочей, которые обычно всплывают в последний момент.
Все мы разные. Наверняка во время и обсуждений проекта вы слышали, как коллеги предлагают самые разные пути решения проблем. Опираясь на собственные навыки, опыт и предпочтения, вы сумеете создать для себя лучший план выполнения проекта, не оглядываясь на остальных.
Известный бизнес-тренер Карсон Тэйт (Carson Tate) делит людей по продуктивности на четыре категории:
Вместо того чтобы в очередной раз сказать: «Я должен выполнить это до такого-то числа», просто полностью сосредоточьтесь на задаче. Вы можете погрузиться в проект сразу с головой либо выполнять его частями параллельно с другими задачами. Главное, определите, что лучше именно для вас.
Все мы хотим выполнить работу лучше и быстрее. Но порой сложно сделать первый шаг, справиться с ощущением, что вам предстоит сдвинуть гору. Возникают сомнения: а стоит ли вообще приступать, если задача сложна и, возможно, невыполнима?
Попробуйте разбить проект на несколько небольших, но легко выполнимых этапов. Представьте, что вы должны работать 10-минутными отрезками. Вам придётся определить, что бы вы могли сделать за это время. Возможно, получится придумать дизайн, сделать два или три слайда, поправить написанный ранее текст?
Этот способ хорош, когда вы не решаетесь приступить к работе, а значит, отодвигаете всё дальше срок сдачи проекта. Начните с небольшого 10-минутного дела. Если вам понравится делить задачу на временные отрезки, придерживайтесь этой стратегии до самого конца.
Что произойдёт, если вы сорвёте ? Скажете себе, что это не столь важно, или будете переживать?
Если вы не чувствуете ответственности за то, что не уложились в срок, для вас нет никакого стимула его выдерживать. Нужна мотивация.
Скажите своему начальнику, что вы представите доклад в понедельник, а не просто отметьте это в своём ежедневнике. Сообщите коллеге, что доделаете свою часть проекта до конца дня. Внешний контроль позволит вам собраться и выполнить намеченное вовремя. Вы же не хотите стать обманщиком?
Дедлайн - хороший способ повысить производительность. Но он не должен выливаться в ненависть к самому себе за постоянно срываемые сроки.
Попробуйте воплотить в жизнь эти четыре совета. Возможно, вы научитесь всё успевать, получать удовольствие от работы и со временем выполнять больший её объём за то же время.
Это случается с лучшими из нас по разным причинам. Возможно, вы не получили вовремя аналитику от своих коллег. Или не рассчитали время, затрачиваемое на дизайн. А может быть “щедрый четверг” в ресторане любителей тако превратился в “день необузданного обжорства”, который вы ни в жизнь не могли бы пропустить! Что бы там ни было, вы уже поняли, что дедлайн провален. И ни ваш босс, ни ваши клиенты не будут рады об этом узнать. Внимание, вопрос: что делать? Колумнист Mashable Эдриан Гранцелла Ларссен знает ответ.
Как писатель и как редактор я, к сожалению, успел побывать по обе стороны этих баррикад. И изучил несколько трюков, которые в таких непростых ситуациях позволят сохранить ваши отношения со второй стороной и свести негатив к минимуму.
Нет ничего более повергающего в ярость (я уж не говорю о непрофессионализме), чем фраза: “Упс, я не успел, а сегодня дедлайн. Давайте передвинем его на следующую неделю”.
Конечно, могут быть смягчающие обстоятельства. Например, вы отравились тако и не смогли выйти на работу, чтобы закончить проект. Но в любом случае, вы должны как можно раньше дать людям знать, что не успеваете с работой, от которой они зависят. Им будет гораздо проще с этим смириться, если вы преподнесете дилемму как-то так: “Я зарылся в проект и понял, что сбор данных займет немного больше времени, чем я рассчитывал. Могу я продлить дедлайн с этой пятницы до следующей?”. Кроме того, часто люди и сами рады передвинуть дедлайн. Если их заблаговременно предупредить.
Если вы профессионал, вы должны объяснить, по каким причинам не укладываетесь в сроки. Конечно, далеко не всегда дедлайны поставлены справедливо – иногда в контракте у клиента указаны несколько иные сроки, чем те, которые назывались в отчете вашего коллеги, который он обещали отдать вам “в течение следующей недели” – поэтому и объяснения могут быть разными. Но неизменным остается необходимость кратко изложить, почему процесс растянулся во времени больше, чем предполагалось изначально. При этом важно никого не обвинять и не ныть о своей усопшей собаке, сломанном компьютере или бесконечном списке рутинных задач.
Достаточно предоставить вполне типичное в таких случаях объяснение: “К сожалению, я столкнулся в процессе с непредвиденными нюансами в программном обеспечении”. Это значит, что вы сделаете себе хорошее одолжение, если…
Одна из моих самых любимых авторов также предлагает одну из моих самых любимых стратегий провали-дедлайн-и-выживи. Она предлагает мне выбор: либо ее бюст превратит “не вовремя” в “вовремя”, либо я сжалюсь и продлю ей дедлайн. “На экваторе проекта я поняла, что на него уйдет немного больше времени. Если я сдам его завтра, это сильно расстроит планы? Если да, то я разобьюсь в лепешку, но сдам его сегодня до ночи. А нет, так буду очень признательна, если вы разрешите закончить завтра”. Как правило, я даже счастлив поддаться на ее уговоры.
Вы можете использовать тот же прием, но в несколько ином ключе. Например: “Я буду счастлив сдать вам страницы отчета с первой по шестую уже сегодня. Или же, если дело терпит, то предоставлю завтра сразу все 10”.
Если же вы реально ставите кого-то в сложную ситуацию своим опозданием, подумайте, что вы можете предложить этому человеку взамен, чтобы нивелировать негатив. У меня были авторы, которые обещали мне два материала вместо одного, если я дам им больше времени. Если же вам приходится отчитываться перед клиентом, предложите ему скидку за ожидание или услугу/продукт в подарок. Вы можете подставить человека, но если дадите что-то взамен, то оставите о себе хорошее впечатление.
Если вы когда-нибудь косячили со сроками, то вы, должно быть, знаете, как сложно выразить словами благодарность за то, что вам дают еще немного времени. “Я очень это ценю! Такое больше не повторится!”, – говорите вы, зная, что еще как повторится.
Даже если вы не смогли уложиться в сроки, дайте людям знать, когда они смогут получить законченную работу. Вместо “Вы не могли бы продлить срок?” скажите: “Ничего, если я сдам проект к четвергу? Он будет у вас на почте до обеда”. Но только лучше вам быть уверенными, что так оно и будет. Если, конечно, вы хотите, чтобы люди не потеряли к вам доверие, как к профессионалу.
Пожалуй, лучший совет для всех – не привыкать пропускать дедлайны. Когда мой всегда такой надежный сотрудник просит отсрочить сдачу материала, я не имею ничего против. Когда же человек обращается с такой просьбой регулярно, с каждым разом мне все тяжелее ее выполнить.
Ставьте себе выполнимые дедлайны, если делаете это сами. На случай, если нет, у меня есть трюк, который всегда помогает. В своем ежедневнике я пишу напоминание о сдаче проекта на пару дней раньше срока. Мозг быстро абстрагируется и запоминает эту дату как реальный дедлайн, поэтому даже если я не уложился – у меня есть несколько дней, чтобы поправить ситуацию.
